Соглашение

• Юридическим лицам

1. Физическим лицам

Оферта редакция от 16 июня 2026г.

---

Основные положения

• Статус ООО «АВД МОТОРС»

ООО «АВД МОТОРС» является владельцем сайта https://www.avdmotors.ru и предоставляет поставщикам информационно-торговую площадку для размещения и реализации их товаров.

ООО «АВД МОТОРС» не является производителем товара и не осуществляет самостоятельную прямую продажу товара от своего имени как изготовитель или владелец товарного остатка.

При оформлении заказа ООО «АВД МОТОРС» оказывает Покупателю услугу по подбору, заказу и приобретению товара у соответствующего поставщика, а также организует доставку товара на сортировочный центр, пункт выдачи заказа либо по адресу, указанному Покупателем.

• Регистрация

Регистрация происходит автоматически после первой покупки либо самостоятельно Покупателем. Логином может быть e-mail или внутренний номер клиента.

• Сроки поставки

Сроки поставки указаны в рабочих днях до сортировочного центра ООО «АВД МОТОРС» в Москве. Срок считается с момента отправки заказа поставщику. День оформления заказа в срок поставки не входит.

• Хранение заказа

Срок хранения заказа на сортировочном центре — 10 дней с момента поступления. После истечения срока может начисляться плата за хранение — 0,3% от стоимости товара за каждый день.

• Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, упаковка, заводские стикеры и стикеры ООО «АВД МОТОРС», а также отсутствуют следы установки или эксплуатации.

• Порядок возврата

Для возврата необходимо заполнить заявление, приложить документы о покупке и передать товар по адресу ООО «АВД МОТОРС». Возврат денежных средств производится до 10 рабочих дней после получения товара и заявления.

• Возврат не принимается

Возврат не принимается, если товар был установлен или использовался, повреждена упаковка, отсутствуют стикеры, истёк срок возврата, товар является официальной заменой производителя либо относится к категории невозвратных товаров.

• Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату электронные модули, бортовые компьютеры, реле, блоки ксенона, датчики, регуляторы, реостаты, парктроники, элементы электрики, масла, ГСМ, спецжидкости, автохимия, детали, требующие диагностики или установки на специализированной СТО.

• Товар ненадлежащего качества

При заявлении о браке Покупатель предоставляет документы, подтверждающие неисправность и правильность установки: заказ-наряд, акт рекламации или заключение СТО, документы о покупке, при необходимости — документы СТО на выполнение соответствующих работ.

• Транспортные расходы

Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает Покупатель, если иное не предусмотрено законом.

• Эксплуатация товара

Покупатель обязан использовать товар по назначению, соблюдать требования производителя, правила установки и эксплуатации. Если товар вышел из строя в процессе эксплуатации, причина неисправности определяется на основании документов, диагностики и условий гарантии.

• Борьба с некачественным товаром

Будем признательны, если вы сообщите нам на почту partner@avdmotors.ru, о поставщиках, которые размещают контрафактный и некачественный товар на нашем сайте.

Мы принимаем серьезные меры для борьбы с нарушителями правил, но иногда такие случаи могут ускользнуть от нашего контроля. Поэтому мы ценим ваше участие и помощь в поддержании высокого качества товаров на нашем сайте. Мы обязуемся принять все необходимые меры в отношении нарушителей, в том числе и удалить их из нашего списка поставщиков. Благодарим вас за сотрудничество!

• Договор оферты для физ. лиц
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

---

2. Юридическим лицам

Договор

---

• Регистрация

  • Обязательное условие для работы.
  • После регистрации ожидайте подтверждение по электронной почте.
  • Логином может быть как ваш e-mail, так и наш внутренний номер.

• Сроки поставки

  • Все сроки по поставщикам указаны в рабочих днях до сортировочного центра АВД Моторс Москва.
  • Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
  • День заказа в расчет срока не входит.
  • Дата и время отправки заказа поставщику указан в столбце "Отправка поставщику"

• Оплата

  • Оплата производится согласно  условиям договора  на расчетный счёт компании.
  • Условия оплаты для клиентов региональных представителей уточняйте у представителя в вашем регионе.**

• Условия хранения

  Срок хранения заказа на сортировочном центре составляет 10 дней с момента поступления. По истечению срока компания вправе начислить 0,3% от стоимости товара за каждый день хранения.

• Возврат товара

Все заявки по возврату товара или рекламации принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdmotors.ru в разделе “ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ”. Через данную вкладку отображаются только уже оформленные заявки. Новую заявку можно создать только через вкладку ЗАКАЗЫ – далее написать сообщение согласно рекламации.

1. Заявки принимаются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара Покупателем.
2. Возвраты принимаются после согласования с поставщиком и на условиях поставщика.
3. Денежные средства по возвращенному товару зачитываются Покупателю в баланс после того как наш Поставщик принял товар, и выписал УКД. До этого момента покупатель видит в балансе и на сайте УКД с значением 0 (ноль).
4. На деталь, вышедшую из строя в процессе эксплуатации, распространяется гарантия производителя. В этих случаях следует обратиться к производителю или ближайший дилерский центр. АВД Моторс не несет ответственность за заводской брак производителя.
5. Заявки по возврату товара принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdmotors.ru. Новая заявка создаётся и отправляется к нам через вкладку ЗАКАЗЫ, выбрав деталь и создав заявку, указываете причину возврата.
6. Отслеживание и переписка по заявке осуществляется в разделе “ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ”. После согласования возврата с Поставщиком, деталь возвращается на сортировочный центр АВД Моторс Москва, согласно условиям.
   • Деталь поступила на сортировочный центр АВД Моторс в срок.
   • Срок указан в листе возврата.
   • Деталь принимается нами только с листом возврата.
   • Лист возврата создается на сайте после согласования.
   • Сохранение целостности заводской упаковки.
   • Сохранен товарный вид.
   • Отсутствие следов установки/эксплуатации.
   • Обязательное присутствие стикера производителя и стикера АВД Моторс.
7. Поставщики принимают возвраты:
   • По браку.
   • По контрафакту.
   • По пересорту / некомплекту.
   • По скрытым недостаткам / заводской брак.
   • При нарушении срока поставки более чем на 2 суток. Кроме поставок из-за границы.
   • Без причины, при условии: стоимость детали должна превышать 1000 руб.
8. Удержание
   • Возврат без указания причины - поставщики удерживают до 10%.
9. Поставщики не принимают возвраты если:
   • деталь заказана с невозвратного склада (исключение: пересортица, заводской брак).
   • стоимость детали составляет менее 1000 руб.
   • порча товара или его упаковки произошла по вине транспортной компании.
   • заявка создана без описания причины возврата.
   • товар не имеет стикеров Авд Моторс или заводских стикеров на упаковке самой детали.
   • истек срок заявки, более 3 рабочих дней после получения товара покупателем.
   • деталь является официальной заменой от производителя.
10. Список деталей не подлежащих возврату:
    • электронные модули контроля узлов.
    • бортовые компьютеры.
    • реле.
    • блоки ксенона.
    • иные датчики, модули, регуляторы, реостаты, парктроники блоки принадлежащие к группе электрики.
    • масла, ГСМ и спецжидкости, автохимия.
    • детали, требующие диагностики на специальном оборудовании.
    • детали, которые устанавливаются в СТО имеющий допуск к установке.
    • шины - срок хранения у которых, с момента изготовления, не превышает 5 лет. ГОСТ 4754-97.
11. Покупатель, получающий Товар самовывозом со сортировочного центра АВД Моторс, должен проверить Товар на складе Поставщика. В случае обнаружения каких-либо признаков для возврата, ему необходимо обратится к сотруднику склада указав причину.
12. Покупатель, получающий Товар силами Поставщика, должен проверить Товар на присутствие брака при экспедиторе Поставщика и сообщить ему обо всех замеченных недостатках.
13. Покупатель, получающий груз транспортной компанией (ТК), должен проверить Товар у себя на складе. В случае обнаружения каких либо признаков для возврата клиенту необходимо в течении 3 календарных дней, оформить заявку указав причину прикрепить соответствующие документы, фото.
14. Прием Товара по количеству, качеству и ассортименту производится в сортировочном центре АВД Моторс в момент передачи Товара или Партии товара Покупателю или его представителю и подписания Сторонами товаросопроводительных документов.
15. Поставщик обязан в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты получения Обращения Покупателя, ответить и принять меры по урегулированию претензии.
16. Поставщик вправе отказать Покупателю в рассмотрении обращения по скрытому дефекту Товара, выявленному в результате:
    • неправильной установки или эксплуатации детали.
    • установки детали в СТО не имеющих допуск или лицензию по монтажу этой детали.
17. Поставщик вправе отказать Покупателю в рассмотрении обращения при отсутствии следующих документов:
    • сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО) заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство.
    • официальное заключение или акт рекламации автосервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке СТО).
    • чек СТО на монтаж/демонтаж детали.
    • документы о приобретении детали.
18. Поставщик также вправе отказать Покупателю в возврате Товара в следующих случаях:
    • потеря товарного вида.
    • нарушение заводской упаковки.
    • отсутствие стикера Поставщика.
    • не сохранен артикул и штрих-код производителя.
    • присутствие следов установки, пятен, надписей не имеющих отношения к упаковке.
19. Поставщик вправе произвести проверку качества Товара и по ее результатам либо произвести возврат, либо отказать Покупателю в возврате Товара.
20. При согласовании с Покупателем Поставщик вправе возместить стоимость возвращаемого или уцененного Товара на основании полученных документов, путем зачета в счет будущих платежей по Заказам Покупателя. Поставщик вправе удержать часть стоимость товара. Поставщик обязан согласовать процент удержания с Покупателем.
21. Процедура уценки:
    • По Обращению Покупателя с Поставщиком согласуется стоимость восстановительного ремонта.
    • Покупатель предоставляет Поставщику Акт выполненных работ, при этом право собственности на .Товар считается переданным в момент завершения восстановительного ремонта
    • Поставщик компенсирует Покупателю стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя документов (акт выполненных работ и счет-фактура).
22. Покупатель имеет полное право осуществить возврат товара Поставщику без удержания комиссии только в следующих случаях:
    • ошибка при отгрузке (Покупатель получил товар, которого не было в заказе).
23. Поставщик не компенсирует затраты по штрафам Покупателю, связанные с контрафактной продукцией.
24. Детали, подлежащие возврату через ТК, без фотографий упаковки перед отправкой, не принимаются.

Подробнее о допусках брака

• Борьба с некачественным товаром

Указание торговых знаков и наименование брендов в информации о запасных частях автомобилей не нарушает права владельцев и производителей марок, а наоборот, помогает потребителям правильно выбирать запчасти для своего автомобиля. Это требование является частью закона "О защите прав потребителей" и закона о гражданском кодексе Российской Федерации, которые обязывают продавцов предоставлять достоверную информацию о товаре, чтобы покупатели могли сделать правильный выбор. Cт. 495 гк. РФ и ст. 12 закона РФ о защите прав потребителей.